Обмен и возврат
Мы ценим доверие каждого покупателя и соблюдаем требования Закона Украины «О защите прав потребителей». Если приобретенный товар вам не подошел, вы можете оформить его обмен или возврат при соблюдении установленных условий.
Условия обмена и возврата:
Обратиться за обменом или возвратом можно в течение 14 календарных дней с момента получения заказа.
Обувь не должна иметь признаков эксплуатации, загрязнений, механических повреждений или следов использования вне помещения.
Необходимо сохранить первоначальный внешний вид товара, оригинальную упаковку, фирменные ярлыки, этикетки и все комплектующие.
Как оформить возврат:
Свяжитесь с нашей службой поддержки любым удобным способом, указанным на сайте, чтобы согласовать процедуру возврата.
Отправьте товар через службу доставки «Новая Почта» по реквизитам, которые сообщит менеджер.
После получения посылки специалисты проверят состояние товара, после чего будет оформлен обмен либо произведен возврат денежных средств.
Возврат денежных средств:
После успешной проверки товара деньги перечисляются на банковскую карту покупателя. Обычно возврат занимает от 1 до 7 рабочих дней, в зависимости от работы банковской системы. Возмещается полная стоимость товара, указанная при оформлении заказа.
Кто оплачивает доставку:
Если причиной возврата является производственный дефект или ошибка с нашей стороны (неверная модель, размер или другой товар), все расходы по доставке берет на себя магазин.
Если товар не подошел по размеру, цвету, фасону или другим личным причинам, стоимость пересылки оплачивает покупатель согласно действующим тарифам перевозчика.
Обратите внимание: товары, которые были в использовании, утратили товарный вид, имеют поврежденную упаковку либо возвращаются без оригинальной комплектации, не подлежат обмену или возврату в соответствии с действующим законодательством Украины.